Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Spediamo mobili, articoli d’arredamento, pacchi voluminosi e ordini composti da più colli tramite corrieri incaricati.

2. Costi di spedizione

Tutti gli ordini vengono consegnati gratuitamente in Italia tramite servizio di spedizione standard.

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.
Le imposte dovute e gli eventuali costi obbligatori vengono indicati nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.

3. Elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

Gli ordini pagati entro le ore 16:10, dal lunedì al venerdì nei giorni lavorativi, iniziano a essere elaborati lo stesso giorno.
Gli ordini pagati dopo le ore 16:10 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizia il primo giorno lavorativo successivo.

Annullamento degli ordini:

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento, indicando il numero dell’ordine e inviando una richiesta al nostro servizio clienti.

Le richieste vengono verificate in base allo stato di elaborazione dell’ordine.

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Tutti gli ordini vengono spediti tramite servizio standard, senza costi di spedizione per il cliente.

La consegna è prevista entro 7–11 giorni lavorativi dalla spedizione.

Dopo la spedizione, inviamo un’e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento, se fornito dal corriere.

Per mobili voluminosi o ordini composti da più colli, i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle dimensioni della merce e alla necessità di concordare un appuntamento.
I pacchi appartenenti allo stesso ordine possono arrivare in giorni diversi.
In caso di ritardo, il cliente può contattarci per ricevere aggiornamenti sullo stato della consegna.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).

Il totale dell’ordine, comprese le imposte dovute e gli eventuali costi obbligatori, viene mostrato chiaramente nel riepilogo prima del pagamento.

6. Tracciamento della spedizione

Il codice di tracciamento viene inviato via e-mail dopo la spedizione, se fornito dal corriere.

Il codice consente al cliente di consultare gli aggiornamenti disponibili sullo stato della consegna.
Per gli ordini composti da più colli possono essere forniti codici di tracciamento distinti.

7. Verifica alla consegna

Al momento della consegna, consigliamo di controllare le condizioni esterne del pacco e dell’imballaggio.

In caso di danni visibili, consigliamo di fotografare il pacco e contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.
Se il pacco presenta danni gravi ed evidenti, il cliente può rifiutare la consegna e informarci tempestivamente, possibilmente allegando fotografie dell’imballaggio.

8. Responsabilità e trasferimento del rischio

Per gli acquisti effettuati dai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto passa al cliente quando questi, o una persona da lui indicata diversa dal corriere, riceve fisicamente la merce.

Se il cliente sceglie autonomamente un corriere diverso da quello proposto dal negozio, il rischio passa al cliente quando la merce viene consegnata al corriere scelto.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, insieme a dati di contatto validi, per consentire la corretta gestione della spedizione.